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Cómo usar Facebook en el trabajo y conservar el empleo

Puede ser causa legítima de despido el uso irresponsable de redes sociales, tanto por los accesos que realice el empleado en horario laboral como por los contenidos inadecuados que publique en su perfil.

Recomendaciones básicas para hacer un uso responsable de Facebook en el trabajo

El empleado que tenga acceso a Internet en su puesto de trabajo puede dedicar unos pocos minutos de su jornada laboral a revisar su perfil de Facebook siempre que cumpla las condiciones siguientes:

  1. Que el acceso y navegación por Facebook no contravenga las políticas internas de la empresa.
  2. Que para acceder no tenga que saltarse medidas de seguridad implantadas por el empleador.
  3. Que el número de accesos y tiempo de permanencia en la página sean moderados y proporcionados al motivo legítimo que hubiera justificado la visita.
  4. Que dicha navegación no suponga una merma de la productividad del empleado ni perjudique el correcto desempeño de sus funciones.
  5. Que el uso de Facebook no sea causa de detrimento en el rendimiento de los sistemas informáticos de la empresa ni reduzca sensiblemente la velocidad de navegación por Internet.

Es recomendable que el empleado que necesite acceder a Facebook en horario laboral realice los accesos en tiempos de descanso.

Otras recomendaciones básicas para no tener problemas con Facebook en el trabajo son:

  • Publicar de forma reflexiva y sensata, incluso en la sección privada del perfil.
  • Revisar periódicamente la configuración de privacidad de la cuenta.
  • Ser selectivo a la hora de aceptar amistades en Facebook.

En Twitter el trabajador también es plenamente responsable del contenido de sus publicaciones. Puede ser causa de despido un tweet que denigre a la empresa, revele datos confidenciales o perjudique su imagen y reputación online, tanto si se publica en un perfil público como cerrado.

Recomendaciones sobre creación de redes de contactos: Facebook vs LinkedIn

Sitios como LinkedIn y Xing están destinados a facilitar la creación y desarrollo de redes de contactos profesionales y el mantenimiento de un CV digital completo. Facebook y Tuenti, en cambio, están configuradas como redes sociales con un marcado acento social y lúdico.

Con las debidas excepciones, se podría afirmar que para la mayoría de las personas la estrategia correcta de presencia digital implicaría destinar LinkedIn (u otra red vertical profesional) a fines estrictamente profesionales y Facebook (u otra red horizontal) a fines únicamente sociales y lúdicos, puesto que la actitud de una persona en un ambiente profesional es diferente de la que adopta en uno privado y porque cada mensaje debe ser dirigido a su correcto público objetivo.

Recomendaciones sobre gestión de privacidad de fotos subidas a Facebook

Resulta conveniente llevar un adecuado y reflexivo control del nivel de privacidad que se aplica a cada fotografía. El usuario debe conocer en todo momento el alcance y destino de sus publicaciones.

En cuanto a los contenidos que afectan al usuario compartidos por terceros, tales como fotografías, geo-localizaciones o publicaciones con cita, es recomendable dedicar una especial atención a mantener idéntico control que para los que él mismo hubiera subido. Para ello, el usuario debe revisar su propia configuración de privacidad respecto de contenidos ajenos en los que se le incluya por medio de cita o etiqueta y establecer una orden para que el sistema le alerte cada vez que otro usuario quiera vincular a un determinado contenido con su nombre. A estos efectos, resulta totalmente desaconsejable la práctica extendida de des-etiquetarse de fotografías subidas por terceros ya que se con ello se pierde el control sobre el alcance y destino de la imagen, siendo preferible solicitar su retirada al autor de la publicación.

¿Es cierto que las empresas investigan el perfil de Facebook de los candidatos?

Las empresas buscan información de sus candidatos en Facebook, LinkedIn, Twitter y directamente en Google. La información que aparece de una persona en Internet configura en gran medida su identidad digital y revela cualidades y aptitudes del demandante de empleo que forman parte de su personalidad y que difícilmente pueden reflejarse en un CV tradicional.

Aunque esta actividad investigadora se está extendiendo a una velocidad vertiginosa, actualmente carece de una base legal sólida que permita llevarla a cabo de forma lícita, a menos que el candidato hubiera dado a la empresa previamente su consentimiento informado para ello. Sin embargo, se espera una urgente modificación normativa derivada de la Sentencia del Tribunal Supremo de 8 de febrero de 2012, en virtud de la cual en el curso de un proceso de selección de personal en el que la empresa tenga interés legítimo por conocer la identidad digital del demandante de empleo, ésta podrá recabar datos y tratarlos a tal fin a partir de los resultados públicos que Google, Facebook, LinkedIn y otros sitios y redes vuelquen sobre él, siempre y cuando no se realicen accesos a perfiles privados ni se vulneren sistemas o barreras de seguridad para obtener la información.

Con base en estas opiniones, colaboré hace unos días en la elaboración del post: Cómo evitar que las redes sociales arruinen tu vida.

Ponencia sobre Google en el máster Cremades de Asesoría Jurídica

La entrada de hoy es larga porque he pretendido reflejar aquí todos los servicios analizados en clase así como los que, por tiempo, se nos han quedado en el tintero. La idea es que los alumnos puedan recuperarlos de aquí, recordarlos y probarlos por sí mismos. Bueno, en realidad la idea es crear nuevos googlers como yo con los que poder hablar en lenguaje geek 2.0.

Esta mañana he estado en el ADM Business School dando clase sobre Google y Web 2.0 a los alumnos del máster en Asesoría Jurídica de Empresas. La primera media hora la hemos dedicado a estudiar las redes de comunicaciones desde un punto de vista técnico para entender mejor la forma en la que los buscadores interactúan tanto con los contenidos como con los usuarios. Hemos visto el desarrollo de Internet y demás redes (bancaria, sanitaria, etc.) desde sus comienzos con ARPANET hasta hoy. Luego hemos definido las diferencias entre la Web 1.0 y la 2.0. Hemos analizado las redes sociales más populares (FaceBook, Tuente, SmallWord… / LinkedIn, Xing… / Plaxo, Orkut), foros, wikis, blogs, microblogs (Twitter, Jaiku, Twittervision), creación de páginas web, programas P2P, proxis, cachés…

A continuación, nos hemos acercado a los buscadores viendo el concepto de “página-isla”, analizando cuotas de mercado (Google, MSN, Yahoo), descubriendo los distintos tipos de herramientas de búsquedas o de almacenamiento de contenidos (Midomi, Lalistawip, piratebay, scx.hu, slidshare, scrib). En cuanto a estrategias de empresas, nos ha faltado hablar de los SEO y las granjas de links pero sí hemos entrado a ver el funcionamiento de Adwords, Adsense, meta-tags, inclusión de web en buscadores, funcionamiento de los crawlers o arañas (diferenciando el Google Bot del Fresh Bot), robot.txt, Page Rank, Directorio y Google Finances para empresas cotizadas.

En este momento ya estábamos preparados para empezar a comprender Google. Para ello, lo primero que hicimos fue ver la presentación de Ida Krisnawati sobre Google Inc. Luego, formas de financiación de Google (Google Appliance, Google Mini, Google Store, Google Earth, Google Apps, Google Adsense, Google Adwords) y su modelo de negocio. A partir de aquí, nos hemos centrado en el estudio de los servicios y funcionalidades de Google, probándolas todas ellas, o al menos las que pudimos en el poco tiempo que nos concedieron: Buscador Google (Google regional, idiomas -en particular el ¡bork, bork, bork!-, búsqueda avanzada), Google Imágenes, Google Define, News, News Archive Search, Vídeos, Youtube, iGoogle, Books (y la posible alianza con Lulu.com), Google Local, Google maps (google local, predicciones de tráfico, etc.), Google Moon (Google Lunar X Prize), Mars, Earth, Sky, Catalogs, Base, Product Search (el antiguo Froogle), Scholar, Ride Finder…

Lo último que vimos antes de irnos al descanso (después de 3 intensas horas) fue el llamado efecto Tom Sawyer, relacionado con los casos Google Image Labeler, Amazon (aquí me gustaría haber hablado de Kindle), Google Maps (localización personalizada) y Google Sketchup.

La segunda parte de la clase (2 horas) fue eminente práctica. No obstante, tuvimos tiempo para explicar la introducción de Google en el mundo de la telefonía móvil: Android (competidora de Symbian y Windows Mobile), aplicaciones ofimáticas (docs, gmail, maps, etc.), Dodgeball, Google Grand Central; y nos quedamos a las puertas de ver: Google info, Google click-to-call y Google send to phone (extendión para Firefox). También hablamos sobre Picasa (tanto la aplicación para PC como la de web) y sus competidores (Flickr). Les recomendé la utilización de la Google Toolbar mostrándoles sus beneficios en cuanto a aplicaciones de búsqueda, rapidez e historial (Google History), Google Desktop (con la posibilidad de integración de Evernote) y Google Deskbar. En cuanto a herramientas de comunicación, vimos el funcionamiento de GMail (Google Mail en Alemania) y las implicaciones en protección de datos desde el punto de vista de la AEPD; Google Talk y Google Talk Labs Edition. Nos quedó por ver todo lo referente a Google Notes, Google Docs, Google Share, Google Open Social, Google Herramientas del Idioma (el original y el de funciones avanzadas) y Google Calendar, Google Alerts y Orkut. En cuanto a aplicaciones para Firefox, mencionamos de pasada Google Web Accelerator, Browser Sync, Notes y Accelerator. Y tampoco pudimos entrar en profuncidad en las aplicaciones inluidas en el Google Pack, aunque usamos Star Office para mostrar documentos.

La última hora la dedicamos a la creación de un blog en Blogger (aunque vimos determinadas características de WordPress.com, WordPress.org y Typad). Para personalizar el blog, utilizamos una plantilla de bTemplates. Les recomendé el blog como herramienta de expresión pero también como portal externo de promoción profesional. Me quedé con ganas de contarles la experiencia japonesa de incluir en las tarjetas de visita un tag de búsqueda en vez de una URL, pero, a cambio, les dí las referencias de una serie de herramientas, páginas y aplicaciones básicas para el blog: Google Analytics (lo comparamos de pasada con Nielsen/Netratings), FeedBurner, Google Reader (les expliqué lo que es un feed y las diferencias entre RSS y ATOM), Google Coop y Google Webmaster Tools. Me quedé sin tiempo para presentarles Google Gadget, Blogger Draft y Google Sitemaps.

Por su puesto, una clase sobre Google no podía pasar sin hablar de Google Plesk (11 restaurantes, comida gratis, masajes, médicos gratuitos, bicicletas y patinetes eléctricos, fiestas… y mucha fidelidad y trabajo) así como las sedes regionales en Europa en sus distintas modalidades.

Sobre el futuro de Google, hablamos de Google Labs, analizamos la entrada de Google en el mundo de la puclicidad en videojuegos, flipamos un poco con el vídeo de GoogleMasterPlan y nos informamos sobre los proyectos que corren a cago de la paralela Google.org

Me quedé con ganas de hablar sobre Google Code Search, Google Sets, Google Suggets, el consorcio para el despliegue de la red de fibra óptica submarina entre Asia y América, el interés de Google por los globos de wifi, el aparente interés por parte del espectro radioeléctrico en EEUU, la inversión en combustibles verdes, el funcionamiento real de Page Rank (Google Pidgeon), el proyecto de red de alta velocidad a través del WC…

Hubo tanto que se quedó en el tintero… ¡Google da para un máster! Pero la intención de mi ponencia no era la de explicar de forma exhaustiva los productos y servicios de Larry y Sergey, ni mucho menos, sino la de pintarles los trazos del cuadro que la compañía ha pintado durante los últimos años. Me gustaría que el resultado de una ponencia como la de esta mañana, lejos de abrumar o saturar de información, haya creado interés e ilusión por adentrarse en el universo Google. Ojalá sea así. ¡Ojalá se conviertan en verdaderos Googlers!